Kommunikationsdienstleistungen | Call Center

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KoFo!

Kommunikationsdienstleistungen

Hochqualifiziertes Personal

 

Unsere Mitarbeiter sind hochmotiviert und
bestens ausgebildet. Wir können individuell auf
jeden Kunden zugehen und so den perfekten
Kontakt herstellen.

 

Qualitätsgarantie

 

Mit einer hochwertigen Ausstattung
bieten wir erstklassige Dienstleistungen
an, die selbst die anspruchsvollsten
Aufgaben erfüllen.

 

Kundenbetreuung ist für uns
Selbstverständlichkeit

Kundenorientierung sowie Ihre
Zufriedenheit ist für uns oberstes
Gebot. Basierend darauf entwickeln wir
eine vertrauensvolle Beziehung und
effiziente Kundenbindung.


Was wir anbieten

Wir sind Ihr Partner, der Experte für Ihre Kundenschnittstelle, spezialisiert auf die mit Empathie personalisierte Telefonkommunikation. Maßgeschneidert auf Ihren Bedürfnissen und Zielen.
Nachdem wir weit über 30.000 Anrufe täglich verwalten, verfügen wir das gesamte Know-how und die Erfahrung um Lösungen für Ihr Unternehmen zu erbringen. Kontaktieren Sie uns um u.a. neue Kunden zu gewinnen bzw. zu binden oder zu beraten/betreuen etc.


Unsere Leistungen

können Sie zu flexiblen Servicezeiten mit der 24/7 Erreichbarkeit für die folgende
Tätigkeiten nutzen:

Inbound Service:
❖ Video Ident Verfahren
❖ 24/7 Hotline per Telefon und Mail
❖ Telefonservice

Outbound Service:
❖ Telefonmarketing und Telesales
❖ Kundenakquise
❖ Kundengewinnung / Kundenrückgewinnung / Kundenbindung
❖ Kundenbetreuung
❖ Effective Customer Service
❖ Beschwerdemanagment
❖ Terminierung
❖ Leadgenerierung

Weitere Leistungen:
❖ Beratung Callcenter – Aufbau
❖ Complete Callcenter Solution

Fachgebiet
Unsere Kunden kommen überwiegend aus folgenden Bereichen:
❖ Telekommunikation
❖ Energie
❖ Technologie